专访大庆城发集团：智慧物业+智慧资管一体化数字化平台，助力国企高质量发展

大庆市城市发展集团有限公司（以下简称“大庆城发”）前身是大庆城投公司，成立于1998年，是隶属于大庆市国资委的国有独资公司。经过26年发展，大庆城发目前业务涵盖房地产开发、城市基础设施代建、城市综合运维、生态环保、新能源、文旅等领域，是大庆城市建设和运维的重要参与者。

伴随企业快速发展，集团开始面临业态复杂、业务类型多、项目分散等挑战。于是2018年启动数字化转型，逐步上线财务管理、物业管理、房地产营销管理、资产管理、人力资源管理等数字化业务系统，搭建一套高质、高效的数字化运营服务平台，不仅大大提升运营效率和客户体验，而且通过数据沉淀分析逐步实现数据驱动企业经营，走上“数字产业化”之路。

大庆城发集团如何实现数字化转型？数字化建设做对了什么？

我们有幸采访到大庆城发集团信息中心主任武晓星，分享大庆城发数字化转型之路、数字化建设思考及路径等宝贵经验，希望对转型期国企有所助益。

Q1►请您介绍下大庆城发集团及业务板块？

大庆城发集团成立于1998年，是隶属于大庆市国资委的国有独资公司。发展至今，主营业务包括房地产开发、城市基础设施代建、城市运维、新能源和文旅项目等。

业务重点主要是：第一，房地产开发建设，为市民打造了龙湖小镇、白鹭郡、百湖花园中央花园、米兰小镇等多个城市标杆宜居项目；第二，城市基础设施代建，包括道路、广场、公园、学校、场馆等；第三，城市综合运维，包括全市的智慧停车场、路灯管护、东湖区的湖泊和绿道等运营和维护；第四，新能源充电站，目前在全市已建设30多个充电站，为市民提供新能源充电服务。另外还有一些生态环保、固废处理、文旅项目等业务板块。

Q2►大庆城发为什么要数字化转型？如何落地数字化建设？

我们大概从2018年开始进行数字化转型，也是伴随全国国企制改革一种新的理念产生。

因为北方很多企业管理偏传统，早期用的一些软件多是单机版，解决问题能力比较差。到2018年，我们接触到金蝶集团的财务和物业管理软件，眼前一亮，开始上线财务EAS管理平台和我家云智慧物业管理系统。

梳理这六年数字化建设，2018年第一阶段我们上线了财务管理系统和物业管理系统，上线后确实解决业务问题的能力比较突出；所以2019年我们又上线租赁为主的资产管理系统、房地产营销管理系统与S-HR人力资源管理系统；2020年上线财务会计电子档案管理系统，21年我们上线数据报表、数字分析平台……今年正在做物资管理系统，整个供应链的管理能力将得到大幅提升。

我们做数字化转型，也是在一步步探索中前进，根据业务部门的需求、管理上的需求，陆续上线不同的产品模块，希望达到内部管控的一个全链条线上化、数字化管理。目标就是系统代替人工，通过数字科技兑现新质生产力，把“数据”价值最大化，实现数据驱动企业经营。

Q3►上线数字化系统，带来哪些方面的业务提升？

我们数字化系统建设6年，目前带来的效果还是非常明显，主要包括两方面：

第一，数据共享，解决“数据孤岛”问题。

上系统之前，业务主要靠人工Excel表格管理，表格更新不及时，数据汇总也不全面，各有自己一套表格，也不能共享数据，存在一个“数据孤岛”的问题。随着系统上线，所有标准、数据、流程等都在系统中呈现，每个指标、每个步骤、每个环节，大家都清晰可见，省掉很多沟通解释的成本，对管理效率的提升还是很明显。

第二，提高运营效率，大大提升客户体验。

上线数字化系统目的之一，把业务中一些繁琐、重复、流程性的工作交给系统，释放员工工作量；同时提升业主、租户的服务体验。

我们2018年上线我家云智慧物业系统，陆续上线收费管理、巡查巡更、设备管理、客服管理等模块，其中收费模块使用频次最高、客户反馈最好。

按照业财一体设计，我们打通业务、财务、发票流程，现在所有业主收费都用这套系统。以前人工表格管理，催缴麻烦、收费记录也不能及时更新；现在用系统，收费数据都是实时更新，所有发票都能即时开具、当场交给业主。内部省掉很多工作量，也大大方便了业主，所以反馈比较好。

另外，资产管理系统也带来极大方便。我们通过系统梳理了整个集团的所有资产现状，把所有资产分门别类一一录入系统，实现资产的线上化、数据化管理。

基于这个前提，所有业务合同也实现线上化管理。以前合同管理就是用Word文档，需要工作人员输入业主姓名、房屋地址、租金等信息，然后打印出来再盖章；如果发生错误，就要重新改、录入信息。

现在合同管理系统能完全实现统一标准、模板化，自动带出房号、位置等信息，房源、租金、租赁时间等做勾选，所有合同直接从系统打印出来，现场就能签字盖章。不仅大大提高工作效率，所有合同线上留档也方便管理层随时查看。

Q4►大庆城发的数字化建设目标是什么？

我们当下先把所有分散的业务数据集中起来，建设一个企业级数据中台，每个部门可以共享数据，比如财务可以看到经营性业务数据，经营方可以看到财务收入、应收、实收等。

然后再把所有数据形成一个合力，通过数据分析反馈到企业经营决策，让数据发挥更大的价值。现在国家正在推行数据资产入表，我们也在努力往这个方向努力；行业一直在说产业数字化，我们也在致力于让数字产业化！

未来，大庆城发集团将在平台和AI方向持续发力，强化平台建设、生态整合等方面能力，打造一个高质量的数字化运营服务平台，成为集团发展的重要引擎。