我家云旗舰版物业服务试用指南原创
云社区用户32nA3308
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未经作者许可，禁止转载编辑于2024年02月04日 11:21:04
什么是物业服务
小区物业服务：主要为业主提供物业使用过程中的安全、环卫、秩序等服务.解决主业在居住或经营中遇到的有关物业管理的日常问题.园区物业服务：主要为企业、租户提供物业使用过程中的安全、环卫、秩序等服务.解决企业再经营中遇到的有关物业管理的日常问题.旗舰版物业服务说明
主要面向园区运营企业，包括各类国资企业，提供园区物业服务。
主要功能包括： 服务受理， 统一工单处理
物业服务基础数据一览
（1） 服务类型
001 报事 002 投诉 003 问询 01 维修 02 保洁绿化 03 协管 04 电梯维修/困人 05 品质提升专项 06 天眼监控 （2） 任务等级
*编码 *名称.简体中文 001 重大事件 002 普通事件 003 危机公关 004 一般不合格 005 严重不合格 006 观察项 （3） 问题分类
*编码 *名称.简体中文 001 报事报修 00101 工程 00102 房屋租售 00103 违停报事 00104 秩序 002 咨询 003 投诉 00301 邻里 00302 道路 00303 中介 004 意见/建议 （4） 延期类型
*编码 *名称.简体中文 01 地产质保期内整改 02 缺少物料 03 委外处理 04 邻里协调 05 住户/租户同意延期 06 其他
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