迟到近3个月，“京东健康”上线独立App，行业竞争激烈

迟到近3个月，“京东健康”上线独立App，行业竞争激烈原创

郭静的互联网圈

2人赞赏了该文章 495次浏览编辑于2020年03月20日 15:50:15

疫情之下，医疗健康相关产品均获得了大爆发，丁香医生、平安好医生、好大夫在线等产品都很火。艾媒的数据显示，2020年春节期间，医药电商类产品的日活人数高峰达148.21万人，同比增长率最高达10.11%。

正如池建强写的“巨头过处，寸草不生”，互联网巨头们也不愿意放弃这块“蛋糕”。

“京东健康”上线独立App

据郭静的互联网圈观察，3月13日，京东健康App已经在App Store上线，一款集预约挂号、医生咨询、线上购药、健康科普、预约体检、健康管理等功能的健康产品。其Android版上线于2月22日。

京东健康于2019年5月开始独立运营，2019年5月9日，京东健康获得了超10亿美元的A轮融资。

2019年7月17日，原零售生活服务事业群总裁辛利军开始担任京东健康CEO，徐雷担任京东健康董事长。

辛利军此前曾透露称，京东健康将在2019年下半年推出独立App。“京东健康”App此次的上线，比辛利军的预期迟到了近3个月。尽管如此，并不代表京东健康的速度慢。七麦数据显示，“京东健康”App目前在App Store中的医疗类免费榜中居于前20名内。应用宝内，该App的下载量达2.4万。

据郭静的互联网圈体验后发现，“京东健康”Android版支持京东、微信、手机号、Apple账户四种登录方式。登录完成后，用户可通过该App进行在线问诊，“京东健康”App还跟京东Plus会员进行了打通，Plus会员可以获得相关专属权益。

根据其“医生助手”频道来看，一共分为四个部分，导诊接待→匹配医生→医生咨询→开方购药。

进入“三甲名医”频道，用户还可以向全国各地的医生进行在线问诊，包括图文、电话、视频三种形式，接诊数量、好评率、平均响应时间等信息均可以帮助用户做信息分辨，用户也可以对具体的“价格区间”进行选择。目前接诊次数最高的医生已接诊16803人。

其App简介里提到称，京东健康在线问诊平台已取得《医疗机构执业许可证》，平台上医生来自全国32个省级行政区，其中62%来自三甲医院，80%医生是主治级别以上。

商城频道内，用户可以像平常网购一样，在商城内购买药品、医疗器械、保健食品、体检服务等，同时还可以选择“医保购药”。

健康服务频道，用户可以选择体检预约、医美线上购线下使用等服务。

目前“京东健康”App仍处于初步阶段，因此仍有许多待改进的地方，比如，健康资讯频道的内容只提供浏览，无法分享、评论或点赞，疾病百科类内容明显欠缺。

京东健康业务分为医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧解决方案四个版块。就App的情况来看，目前更偏向“零售”业务。辛利军曾在2019年7月透露称，京东健康已盈利，营收超百亿。

互联网医疗行业竞争激烈

艾媒公布的《2020-2021年中国医疗电商行业发展趋势及标杆企业分析报告》显示，中国医疗电商行业目前已处于稳定期，2019年中国医药电商直报企业销售总额（不含A证）首次突破1000亿，达1007亿元。

受此次疫情影响以及互联网渗透率的提升，人们对于互联网生活已渐渐习惯，其对互联网的信任度也在提升，互联网医疗以及各类传统业务，都会因此而获益。

行业向好，但行业竞争依然非常激烈，目前主要分为两个阵营。

1.以京东健康、阿里健康为代表的零售类互联网医疗产品；

2.以平安好医生、丁香医生为代表的在线医疗类产品。

此外，百度、腾讯等互联网巨头也在以自己的方式渗透互联网医疗业务，腾讯推出了“腾讯医典”产品，主要为用户提供医疗信息。百度在近期成立了百度健康（北京）科技有限公司，该公司的注册资本为3000万，经营范围包括技术开发、技术转让、技术推广；软件开发；销售化妆品、卫生用品、消毒用品、电子产品、医疗器械I、II类等。

就时间节点来看，京东健康App上线的时间大大晚于如平安好医生、阿里健康、好大夫、丁香园等产品。京东健康的优劣势很明显：

优势：行业基础相对完善，无需从零开始培养用户习惯。

劣势：京东健康是从零开始，而平安好医生、阿里健康等产品已经相对成熟。

就竞争角度来看，京东健康跟平安好医生、丁香医生有显著区别，前者是零售+医疗咨询服务，后者是医疗咨询服务+零售，产品定位并不相同。

当然，零售对平安好医生来说也很重要，平安好医生2019年财报显示，2019年总营收总50.65亿元，其中，健康商城个人消费者采购的收入为15.78亿元，占总收入的31%。就增速而言，平安好医生的在线医疗业务更为突出。