摘要由AI智能服务提供本文介绍了“我家云”系统的相关实施与管理内容，包括基础服务（企业管理、基础资料、客户管理）、云收费（收费管理、财务管理）、云物业（智慧车场模块操作与对接不同厂商）等，同时提供了学习参考资源与社区期刊，以及竞品信息。
目前待完善（目前仅为抛砖引玉，零散输出汇总）
目标
社区零散输出文章、梳理社区零散知识点形成自己的体系
定期根据自己输出文章/整理实施过程文档形成工具、实施知识库
参考帖子：如何实施好我家云。。整理中欢迎补充 (kdwjy.com)（此处有思维导图可供参考学习）
此处作为知识库，主要列框架，框架上附带实施操作文章。
我家云登录网站：https://wy.kdwjy.com/common/login
1.基础服务
1.1企业管理
企业管理员：新增管理员、新增关键用户
企业基本信息
组织架构：角色维护、权限维护
系统设置中的参数影响
操作日志查询
各软件接口配置：微信、支付宝、EAS、K3 WISE
系统提单：数据处理问题、客户需求问题
软件BUG问题
企业管控-基础资料管控策略，收费项目支持分配和引用两种模式。
打印配置：
【熊说我家云SaaS】打印模板-Q&A：使用针式打印机打印出来的三联纸上字样有些模糊，如何提高清晰度？
1.2基础资料
产品类型维护：项目中可代替客户对房间管理类型
楼栋资料维护
公共区域资料维护：除正常管理住宅、商铺、车库等有业主资源，还需要公共区域，例如公共区域报事报修
流程设置：软件自由流程、云之家应用流程
房间资料维护：房间导入模板使用；房间新增、修改、删除方法；房间拆分、合并使用方法；房间基础信息轻分析使用
客户服务问题分类库维护
1.3客户管理
住/租户的迁入迁出
住/租户查询、修改
家庭成员添加方法
住/租户登录账号修改方法
住/租户联系方式修改方法
住/租户身份审核方法：PC端、管家助手端
业主激活率
管家权责设置
2.云收费
2.1收费管理
参数管理
企业级参数
项目级参数
开票服务
【熊说我家云SaaS】收费管理-销项发票管理/开票服务（发票云开票）
费用分摊台账
【熊说我家云】收费管理-费用分摊台账Q&A：选择分摊方案后分摊方式（公区仪表用量合计*分摊比率）未带出？
【熊说我家云】收费管理-费用分摊台账Q&A：执行分摊时提示公区仪表未抄表，请先进行抄表
2.2财务管理
总概
总部直播：我家云凭证对接讲解-李方波20210427（待梳理到自己的笔记中）
【熊说我家云SaaS】财务管理FAQ：新增凭证模板选择不到科目？
【熊说我家云物业云】产品新特性202204：物业云与星辰/星空（业财一体化）
3.云物业
3.1智慧车场
小熊说：
车场部分建议分两块学习，一块是官方操作手册，另外一块是如何配置对接各家厂商，以及车场对接目前对接接口情况。
3.1.1模块操作
【物业云】智慧车场实施操作培训（宋芳睿老师培训）
3.1.2对接厂商-科拓
3.1.2对接厂商-富士
3.1.2对接厂商-蓝卡
3.1.2对接厂商-车安
3.1.2对接厂商-捷顺天启
3.1.2对接厂商-达实
3.1.2对接厂商-零壹
产品新特性
认证考核
行业动态
社区期刊
前我家云运营吴佳宁整理（社区ID：运营佳宁）
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