那个要用AI赋能行业的百度，已经吃到了AI红利

AI已渗透到百度业务的毛细血管。

5月19日凌晨，百度于美股盘后发布2020年一季度财报。财报显示，第一季度百度营收225亿元，虽然有疫情却只下滑7%，净利润（Non-GAAP）31亿元，同比增长219%。相关业绩指标均超出资本市场预期，百度股价在5月18日大涨7.74%的基础上盘后再涨8.19%，最近三个交易日已累计上涨20%。

百度财报超出华尔街预期，在疫情期间守住营收，用百度CEO李彦宏的话说是“多元化的营收能力”，包括面向各行各业的营销服务、AI新业务和爱奇艺，这些业务在疫情期间均“因祸得福”。

在发布财报时，百度CEO李彦宏、百度CFO余正钧均强调了“AI新业务”的概念，“移动生态持续巩固，AI新业务在疫情大考中逆势破局，小度助手、Apollo和智能云均实现健康增长。”AI一直被百度战略重视，本次财报则表明，百度的“感觉越来越好”，AI正在疫情中加速落地，在疫情后作为新基建享受到经济复苏的红利。

就在发布财报的前一天，“2020百度夏季云智峰会”在线召开，百度CTO王海峰对外宣布，百度智能云的新战略是“以云计算为基础，以AI为抓手，聚焦重要赛道。”5月20日，另一个面向B端的大会“百度深度学习开发者大会”即将举办。

接连举办的AI行业大会表明百度继续做产业智能化基础设施、成为中国经济复苏助推器的决心。而从财报来看，百度在通过AI赋能产业智能化升级时，已经成功“赋能”自己。AI已经渗透到百度业务的毛细血管，是百度增长的核心新引擎，也是移动生态持续巩固的关键。

财报显示，截至今年3月，百度App日活跃用户达到2.22亿，增长强劲。百度智能小程序月活跃用户数达到3.54亿，同比增长96％。这一数据与第三方机构QuestMobile的调研相互印证：QuestMobile数据显示，今年一季度,百度App月活用户数达5.36亿;在疫情高峰阶段,每天通过百度搜索和信息流获取信息的用户日均超过10亿人次。百度搜索持续领先，百度App日活增长，与AI关系密切。

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AI是百度搜索持续领先的关键

行业关注AI是2016年AlphaGo战胜李世石，但百度在AI领域的布局已有十年，最先应用的场景就是搜索。百度很早就在用AI定义搜索。最初搜索是基于统计算法实现的， 2013年前后百度已将知识图谱引入到搜索中，让答案更加精准。如今，基于知识图谱、自然语言处理和深度学习等AI技术的智能搜索，大幅提高了搜索结果首条满足率。

AI搜索变得更加精准，在移动搜索上意义重大， 因为手机上能够展示的结果条数十分有限。同时，AI让百度搜索具有语音、图像等自然交互能力，且支持对话式多轮交互，这在输入不方便的移动端同样十分重要。正是因为有AI技术加持，百度移动搜索地位一直很难被撼动。

AI让百度搜索在移动端牢牢占据有利位置。同时，意识到用户在移动时代获取信息需求的变化，百度率先拥抱信息流，推出“搜索+信息流”双引擎，将信息服务的边界从人找信息扩展到信息找人，如今双引擎模式已被谷歌等采纳。而百度信息流平台的基础依然是AI，因为AI百度主动发现用户的需求，再用个性化推荐算法去满足。如今，百度App已成为最大的信息流平台，信息流在搜索外给百度带来了营收的增量。

百度App成为超级App后，在信息与知识外，承载的服务越来越多，2018年百度App推出智能小程序来更好地承载服务，形成“超级APP+号和小程序”的经典架构，而智能小程序的一个基础能力同样是AI。正是在AI的加持下百度App日活超过2.22亿，成长为国民级App。

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AI已渗透到百度的毛细血管

在百度App外，百度还有百科、知道、文库等知识体系产品，百度地图、百度网盘等国民级产品，以及百度输入法、百度翻译、好看视频等产品矩阵，这些业务，无一例外，均已实现智能化转型。

截至到2019年9月，百度知道、百度百科、百度文库等六大知识类产品已累计生产10多亿条高质量内容，基于AI等技术，百度对优质知识内容进行多元化呈现，如AR、全景和图表等富媒体形式。

2018年百度地图确定“新一代人工智能地图”的定位，强化更准确、更丰富、更易用三大特点，基于AI技术继续在交互体验、位置信息服务、出行服务、出行决策、旅行服务等维度做透做深做精，相对于竞品而言，全程语音交互、语音包智能定制等等，都成为独家功能。

百度生态业务，如爱奇艺、度小满金融，已均将AI作为核心技术在同类产品中脱颖而出，爱奇艺领衔“爱优腾”三大视频平台，一个重要原因就是AI加持；度小满金融则将AI应用到智能授信、智能风控等业务场景，并积极将智能金融作为一种能力开放给金融机构。

在赋能成熟业务外，AI让百度的一些业务得到焕新，甚至催生出全新业务。

日前发布的百度如流就是一款具有知识管理等差异化功能的企业办公软件，其前身是百度内部使用的协作软件百度Hi。百度如流具有企业通讯录、远程协作、日程管理和视频会议等通用功能，同时，基于自然语言处理、知识图谱和深度学习等AI技术，以及百度的知识沉淀，如流可以向企业提供知识管理这一差异化的能力。

个人用户对AI产品的需求正在呈现出爆发式增长，今年3月，小度助手语音交互次数达到65亿次，是去年同期的近3倍；小度第一方设备语音交互次数达到33亿次，是去年同期的近5倍。在小度助手外，百度还有语音输入法、智能翻译等AI产品。

此外，百度AI加持的业务还有出货量行业第一的小度智能音箱、业界最大的智能交通/自动驾驶开放平台Apollo、最具AI特性的百度智能云、世界第三中国第一的深度学习平台飞桨……这些业务的共同点，均是以AI为核心。

可以看到，百度落地AI一直都是两条腿走路：一方面用AI去探索Apollo、小度音箱、智能云等新业务，开疆拓土、获取增量市场。另一方面，一直在用AI赋能存量业务，特别是移动业务，进而实现二次增长。毫不夸张地说，百度的一切业务，不论是to B/to C，不论搜索还是非搜索，不论是百度自有业务还是生态业务，均已被AI赋能。

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“让自己的业务先用上AI”的意义

让自己的业务先用上AI，对百度来说是一种必然，因为搜索引擎是AI的黄金场景，李彦宏曾说：“搜索本质上是一个人工智能的问题，原因就在于，当人们用文字、问题提出请求或者表达兴趣的时候，计算机会推测人类或用户的意图，从而提供相关答案。而这就是人工智能的本质，即让计算机了解人类、服务人类。进入AI时代，搜索也在不断发展变化。以前，搜索技术在我看来基本上就是一种统计技术。但在今天，所有的一切都是机器学习。”

不难发现，全世界范围内AI技术领先的公司，均是搜索引擎公司或者说有搜索引擎业务的公司，如谷歌、百度、微软。百度不只是让搜索智能化，而是往前进了一步：将AI应用到全量业务的细枝末节，这样做的好处很明显：

1、升级用户体验，拓宽护城河。搜索首条结果满足率不断提高；App端内搜索量同比增长45%、用户搜索从浏览器向App迁移；百度输入法和百度翻译在同类产品中更加精准；百度地图的全程语音交互与个性语音包定制……基于AI，百度旗下各个产品体验实现了质变，具有了竞品不具备的很多能力，增强了用户粘性。

2、创造营收增量，突破天花板。全球搜索市场增速都在放缓，基于AI百度可以实现更加精准的营销，给广告主创造更多价值，同时让搜索营收保持增长。财报显示，一季度百度核心表现强劲，营收153亿元，经调整税息折旧及摊销前利润达46亿元，同比增长38%。同时，搜索+信息流的双引擎模式成型，一季度，百度信息流用户时长同比增长51%，百度在搜索外有了新的现金牛。而百度智能云、小度助手、Apollo等AI新业务，同样已实现规模化营收。AI已经成为百度营收增长的驱动。

3、创造应用场景，锤炼AI技术。AI需要在海量数据训练下自我学习，不断进化。应用场景是AI技术进步的关键。百度在全量业务中应用AI技术，让AI技术在拥有10亿用户级的多款应用中落地，给其提供信息服务、娱乐、地图、硬件、办公、营销、金融等不同场景，在场景中不断锤炼让百度AI技术不断进化，将先发优势变为领先优势。

4、提高盈利能力，实现降本增效。AI对于各行各业的企业的共同价值是降低成本、增加效率，一方面AI可以替换很多人工环节，另一方面AI可以挖掘数据价值帮助企业更好决策。百度同样基于AI实现了降本增效，比如百家号的内容审核应用AI技术在投入人力更少时，审核更加迅速；再比如疫情期间对外开放的百度智能外呼系统则可以降低客服成本。

5、AI技术溢出，实现产业赋能。不只是百度需要AI，各行各业对AI都很渴求。百度在自有业务场景上锤炼，AI技术领先就会形成“溢出效应”，溢出到百度生态，溢出到第三方产业，实现AI  to B，成为AI产业化的基础设施。截至目前，百度大脑AI开放平台已经对外开放250多项核心AI能力，服务超过180万开发者，日均调用量超过1万亿次；在百度AI大生产平台的基础底座，飞桨深度学习平台定制化训练平台上企业用户超过6.5万，发布模型达到16.9万个。AI优势让百度吃到新基建红利，让百度的智能云有独特的竞争力。

百度十年来的AI发展路线，体现出智能经济的方向。2020年，李彦宏在《人民日报》撰文指出新基建加速智能经济到来，在其看来：

“全球正迎来新一轮的创新红利期，以人工智能为核心驱动的智能经济，将成为经济发展新引擎之一。在新的红利期，人工智能将从人机交互、基础设施、行业应用三个层面对社会、经济和生活产生广泛而深远的影响。这些都将重塑人类的经济结构和生产关系，迎来更具创造力、生命力的时代。”

智能经济的人机交互、基础设施、行业应用三个层面，底层交互可以对应百度自身业务基于AI实现的交互体验变革，如智能搜索、小度助手、智能地图等等；基础设施则是百度大脑、飞桨等将成为各行各业的智能化基础设施；行业应用则是基于智能云、Apollo等实现产业智能化，对外赋能。百度正抓住新基建浪潮加速AI能力输出。

百度AI从to C的全量应用，再到to B的加速输出，是水到渠成的。C端业务在AI驱动下二次增长，B端业务则是另一个更加广阔的天地。就像一篇文章所言：“真正的人工智能并不是快餐，它需要长期的技术服务沉淀才能创造真正的商业价值。”在AI领域布局十年之久的百度，一直在做的就是真人工智能，在真实的生产场景中真枪实弹地应用AI。

不知不觉中百度业务早已升级换代，AI技术在场景中不断锤炼进化。AI不只是给百度创造了真金白银的商业价值，带来的想象空间也愈发清晰可见。对于企业来说，疫情是加速器更是试金石，从一季度财报来看，百度AI这块“金”，测试通过。