由于运营的项目和大学生创业者的联系比较紧密,所以会接触许多大学生站长,他们创业的热情非常高,也有很多奇思妙想。不过他们在创业的过程中总会遇到各种问题,有产品相关的,有运营相关的,也有财力相关的,看似一帆风顺的创业之路,其实充满了不确定的因素。特别是所在市场存在强有力的对手时,项目夭折的可能性非常大,对于没有商业经验的大学生而言,应对竞争对手将会是创业生涯中最重要的一堂课。
我们可以探讨两个应对竞争者的场景:一个是项目正起步,但之前已经有相应的团队在做类似的项目,这个时候市场是成熟的,团队要做的是去分别人的蛋糕。第二个是项目基本成熟,顺风顺水,突然有其他对手加入,团队要做的是保住现有的市场份额或者干掉第三者。单个校园的市场是比较袖珍的,在很多时候,相同领域最多能容纳一个团队。
不管应对的环境是怎样的,目的却是一定的,那就是将对手干趴下。零点校园网提供给站长的项目中,校园外卖、校园商城、校园二手算是比较常见的领域,竞争会稍稍大一点,校园跑腿、活动组织、新媒体等方向,算是新兴的,竞争会稍弱一点。
不管对手弱与强,团队都应该做好全面竞争准备,其方向可以是财力、可以是关系、可以是团队、可以是舆论等多个方面。比你强的对手可能会对你招安(你足够强),也可能会直接消灭你(你略弱);比你弱的对手可能会给你下黑手,专门打你一个弱点。不管是那种对手,都不能掉以轻心,保住团队才能保住舆论,保住舆论才能保住市场。
竞争对手可能对团队的打击点:
1、从财力上,很显然,大学生创业者的短板就是缺钱,缺钱就会导致有好的想法、好的对策,都无法顺利的落实下去。如果竞争对手比你有钱,那么在对手的金钱围剿之下,市场份额就会大量丢失。
2、从舆论上,诬陷、栽赃算是两种比较常用的手段,反正团队想要没有任何缺陷,那是不可能的。一旦被对方抓到把柄(没抓到也没关系,可以制造把柄),进行放大、攻击,那么就会导致团队的形象受损。
3、从团队上,挖人、恐吓、内应等多种手段,打击团队的斗志,影响团队的团结,挖走团队骨干人员(挖不走也可以制造隔阂),制造团队的分裂,总而言之,团队垮了,市场自然就让出来了。
存在市场就存在竞争,所以竞争无法避免,只能勇敢面对。面对竞争,必须牢牢抓住我们的优势。
对手比咱有钱,该咋办?如果是校外对手,直接找校内资源,学院领导、保卫处、宿管会、学生会等等,关系走到位,对手校门都进不来。如果是校内对手,行政的手段可能不好使,这个时候必须绕开砸钱的地方,首先是拼产品、拼服务,其次是拼营销、拼舆论,如果都不能搞定,可以考虑上“黑招”,当然,也可以考虑互利共赢。
对手在营销上强于我们,怎么办?校外对手应对方式还是第一条,行政手段先行,将校内相关的利益链条关系打点好。在校内对手的舆论资源明显强于我们的时候,最好不要正面打舆论战,还是要做好服务,拼质量、拼勤奋,但是舆论也必须跟上,不能落后太远,最后,尝试合作。校园市场丢失了舆论的主导权,就会处于非常不利的地步。
对手破坏我方团队,怎么办?一般情况下,竞争对手不会上来就搞这一套,走到这一步,说明对方能上的招数真不多了。从团队建设上来讲,加强团队管理,给骨干伙伴更多权益,提高团队战斗力。同时也要防止团队伙伴出走单干的,给自己带来更大的竞争。
校园市场不是一个自由的市场,他会受到多方面的影响。校园商业的利益链条不是“团队←→消费者”这样的单向模式,他的关系是错综复杂的。所以,你必须照顾到整个利益链条上的每个节点,这样才能保证项目顺利的运营。
1、首先是校方。第一个是学院领导层,关系跑好了是“大学生创新创业”,弄不好就是“不务正业”,分分钟关停。第二个是学院各职能部门,包括保卫处、创就业办、教导处、后勤处、宿管会等职能部门,这层关系打好,才能保证你从领导层跑的政策可以顺利落实,还可以保证你校外的对手进不来,比如校外的外卖、租车、包车、旅游等都可以加一个“黑”字。在项目运营中,需要重点照顾的是学校超市、食堂(背景关系你懂得),不要过于冲击他们的利益。
2、其次是和学生息息相关的学生团体,这层关系是团队校园舆论的重中之重,比如学生会、团委、社团协会、班级辅导员(老师)等。这层关系到位了,校内的舆论问题可以解决一半以上,在加上团队的线上推广(微信公众号、微博、qq群、贴吧等),人尽皆知并不难。
3、最后是校外的相关利益群体,处好商家关系,一方面可以避免在本地遇到不比较的麻烦,另一方面也可以做点活动,收点广告费。
怎么去提升营销能力和产品服务能力?提高产品的用户体验、增加附加值、为服务群体带来使用的乐趣、建立属于团队的粉丝群等这些都很好理解。让你的用户变成你的粉丝,让他们相信你、乐意使用团队的产品和享受团队的服务,说白了,就是增强用户粘性。
利用好互联网,加强新媒体营销推广的能力,用各种线上活动砸晕你的同学,90%以上的知名度真不需要“传单"这个东西!当你的公众平台可以左右校园舆论的时候,竞争还有什么可怕的?
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